Algemene voorwaarden

Wij willen dat je blij bent met je steen. Maar als het niet voelt als een perfecte match, is retour zenden mogelijk.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Laat het ons weten vóór het verstrijken van die termijn.

2. Retourmelding

Stuur binnen die 14 dagen een e-mail aan info@stonesofnature.nl met:

• je factuurnummer

• welke artikelen je wilt retourneren

Zodra je van ons een bevestiging hebt gekregen, kun je de retourzending starten.

3. Retourzending

Stuur het artikel binnen 14 dagen na je melding naar:

Stones of Nature
Eerbeekseweg 13a, 7371CA Loenen

Let op de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn.

• Gebruik originele verpakking of een passende, veilige verzendverpakking.

• Jij bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van retour en het risico tijdens transport.

• Indien bij retour schade of breuk ontstaat, behouden wij ons het recht voor om de vergoeding te weigeren.

4. Terugbetaling

Zodra wij het artikel hebben ontvangen én geïnspecteerd — en het voldoet aan de retourvoorwaarden — maken wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag over naar je rekening of de betaalmethode die je gebruikt hebt.

5. Uitzonderingen

Sommige producten komen niet in aanmerking voor retour, zoals bijvoorbeeld:

• Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt

• Gepersonaliseerde sieraden of stenen

• (Indien relevant) producten welke vanwege hygiëne niet teruggenomen kunnen worden

Als een artikel onder een uitzondering valt, vermelden wij dit duidelijk bij het product in de webshop.